En CapitalOS protegemos los datos de clientes, equipos y operaciones con un enfoque practico de seguridad, transparencia y cumplimiento.
1. Informacion que recopilamos
- - Datos de cuenta: nombre, correo, telefono y empresa.
- - Datos operativos: prestamos, pagos, historial y reportes.
- - Datos tecnicos: dispositivo, navegador, eventos de uso y rendimiento.
- - Datos de soporte: mensajes enviados por formularios o canales de ayuda.
2. Para que usamos la informacion
- - Prestar el servicio y mantener la plataforma operativa.
- - Gestionar seguridad, accesos y prevencion de fraude.
- - Generar analitica de rendimiento y mejoras de producto.
- - Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Comparticion con terceros
- - No vendemos datos personales.
- - Trabajamos con proveedores de infraestructura y soporte bajo acuerdos de confidencialidad.
- - Podemos divulgar informacion por requerimiento legal valido.
- - Cualquier otro uso requiere consentimiento explicito.
4. Seguridad y retencion
- - Cifrado en transito y controles de acceso por rol.
- - Backups periodicos y monitoreo de actividad.
- - Conservamos datos solo durante el tiempo necesario para operar y cumplir la ley.
- - Puedes solicitar exportacion o eliminacion segun corresponda.
5. Tus derechos
- - Acceder, corregir o actualizar tu informacion.
- - Solicitar portabilidad y eliminacion cuando aplique.
- - Retirar consentimiento para analitica no esencial.
- - Escribirnos a hola@capitalos.app para cualquier solicitud.